Страница рассказывает о том, что благотворительность должна сочетать в себе и душевный порыв, и профессионализм. Описывается опыт фонда, который начинался как душевный порыв, но стал профессиональной организацией. Упоминается профессиональная подготовка руководителя фонда и ее участие в образовательных программах. Также упоминается Институт социальных советников и его учредитель, который вывел паллиативную помощь в России на новый уровень.